お問い合わせに、よく寄せられる質問とその回答をご案内します。
ご注文の流れ
商品をお選びいただき以下のステップでお届けいたします。
会員登録いただき、ログイン後にお見積り、その後ご注文となります。
また、ご注文前にログイン後商品ページをご覧頂ければ名入れ範囲のPDFをご確認いただけます。
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会員登録(無料)をすれば、ログイン後いつでも商品の名入れ範囲や価格・在庫数を確認する事ができます。 |
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商品をカテゴリや検索・特集からお選びください。 |
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商品をお選び頂きましたら名入れをご希望のお客様は商品ページから名入れ範囲をご確認ください。 |
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ご注文は商品ページから買い物カゴに商品を入れ、必要項目を入力して頂きご注文手続きを完了して頂きます。 |
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銀行振り込みを選択されたお客様はご注文後に入金先のご案内メールをお送りいたしますので、メールに記載された銀行口座までお振込をお願いします。 |
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名入れをご希望のお客様は、商品ページより名入れ範囲のテンプレートをダウンロード頂き、ご入稿ください。 |
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ご入金が確認でき、加工が完了しましたら、商品の発送をいたします。 |
サンプルお取り寄せについて
当サイトでは、カタログfavorist【フェイバリスト】の掲載アイテム全てのサンプルをお取り寄せいただけます。どうぞお気軽にご利用ください。
※サンプルご発注には会員登録が必要です。
【サンプル価格について】
| (1) |
会員登録認証後、会員登録完了のメールが当サイトより届きます。
※会員認証完了には数日かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 |
| (2) |
ログインして頂きますと、各商品カテゴリーや商品詳細ページでサンプル価格および下代、在庫数をご確認いただけます。 |
| (3) |
当サイトではサンプルは各商品5個までご購入いただけます。また、サンプル代金の他に送料がかかります。6個以上ご購入をご希望のお客様は別途お問い合わせください。 |
お支払い方法について
代引きと銀行振込のどちらかから、ご希望の方法をご選択ください。
【代金引換の場合】
商品が配達された際に代金をお支払いください。お急ぎの場合にご指定いただくと便利です。
サンプル代金、送料の他に代引手数料が代引き金額に応じて、かかります。
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代引金額 |
| 1万円未満 |
315円 |
| 3万円未満 |
420円 |
| 10万円未満 |
630円 |
| 30万円未満 |
1,050円 |
| 50万円未満 |
2,100円 |
| 100万円未満 |
3,150円 |
| 100万円を超える場合 |
4,200円 |
※何らかの理由によりお客様に返送した場合でも代引手数料は申し受けいたします。
※振込・振替事務手数料、収入印紙代相当額および運賃等は、代引手数料に含まれておりません。
【銀行振り込みの場合】
ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。下記の指定口座へお振込ください。
銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:玉造支店
口座種類:普通
口座番号:1115867
口座名義人:廣川株式会社
※ 振込手数料は、ご負担願います。
※決済方法に銀行振込を選択された場合、振込される方のお名前と口座名義人が違う場合がございますので、決済方法選択時には必ず振込される方のお名前をご記入ください。
※納品予定日は契約時お支払い期日にご入金を確認できた場合の予定日です。ご連絡差し上げました納品予定日によって納期が保証されるものではありませんので予めご了承ください。但し納品日が納品予定日から2週間以上経過する場合の商品の必要の有無は御社と弊社の協議の上で決定するものといたします。
納品日について
納品予定日は契約時お支払い期日にご入金を確認できた場合の予定日です。
ご連絡差し上げました納品予定日によって納期が保証されるものではありませんので予めご了承ください。
但し納品日が納品予定日から2週間以上経過する場合の商品の必要の有無は、御社と弊社の協議の上で決定するものといたします。
配送料について
配送料金は地域によって異なります。税抜き3万円以上ご発注いただきますと、送料無料になります。
また遠隔地（沖縄・北海道など）への発送の場合は別途確認が必要となります。
返品・交換について
不良品、破損品（但し、当該商品本体自体に生じた不良、破損に限る。）以外の返品は固くお断りいたします。
※名入れ対応の場合、商品の品質、仕様に関しては、原則として事前にサンプルまたは画像にて確認頂きますが、諸事情によりそれらの提出を割愛させていただく場合があります。なお、納品する商品の仕様・品質は原則として御提出するサンプルまたは画像に準じますが、商品によりましては、ばらつき等が生じる場合があります。その際は、その内容につきまして、御社に事前にご説明致します。また、万一不良または規格外品が発生した場合、弊社でその状況を確認した上で返品又は交換に応じますがそれ以上の責は負いかねます。
※都合により色・柄・価格等の変更、及び商品が廃番になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※カタログの印刷・ご使用のディスプレイの都合上、商品の色、素材感が若干異なる場合がございますので、ご了承ください。
