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お問い合わせ|廣川株式会社プロテック事業部
大阪本社
大阪市天王寺区玉造本町8-3
TEL:06-6768-2011 FAX:06-6765-0034
AM9時~PM5時 (土日祝を除く)
東京支社
東京都千代田区岩本町2-3-2 友泉岩本本町ビル8F
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名入れ・印刷について

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よくある質問

お問い合わせに、よく寄せられる質問とその回答をご案内します。

ご注文について

複数色ある商品でロット単位が20個の場合、各色20個づつですか?全色合せて20個ですか?
複数色合わせてではなく、1色あたりのロットが20個となります。
納期まで期間があまり無いのですが対応してもらえますか?
商品・名入れ内容・数量などにより変わりますので。あらかじめお問い合わせください。
ロット単位よりも少ない数で注文したいのですが。
ご注文可能です。ロット割れの単価でご注文いただけます。
ラッピングは可能ですか?
可能です。ご注文時にラッピングをご指定ください。

商品について

在庫状況を知りたいのですが。
会員登録されている方は、ログインすると商品ページより簡単に在庫状況をご覧いただけます。
新規会員登録はこちらからお申し込みください。
会員登録されていない方は、お問い合わせフォームまたはメール等で個別にお問い合わせください。
オリジナルでOEM供給して欲しいのですが、可能ですか?
ご対応可能です。こちらから、お気軽にお問合せください。
カタログを送って欲しい。
カタログをご希望の方はこちらのフォームよりご連絡ください。
サンプルが欲しいのですが。
各商品ページより有償で取り寄せることができます。
下代を教えて下さい。
会員登録されている方は、ログインした後、商品を検索して頂くと、下代をご覧頂けます。新規会員登録はこちらからお申し込みください。
品切れになってますが、次回入荷予定は?
会員登録頂き、商品の在庫数ご確認頂きますと入荷予定があるものについては記載しております。記載のないものは現状次回入荷未定になります。

名入れについて

名入れの範囲はどのように確認できますか?
ログイン後各商品ページより名入れ範囲のPDFをダウンロードしていただけます。
名入れは 色を指定できますか?
ご指定可能です。PANTONE(パントーン)やDICの色番号でご指定ください。
名入れのデザインで何色まで指定できますか?
アイテムやデザインによって異なりますので個別にお問い合わせください。
名入れが2箇所でもひとつの版でできるのでしょうか?
アイテムやデザインによって異なりますので個別にお問い合わせください。
名入れデータはIllustrator形式で入稿可能ですか?
可能です。入稿形式につきましてはこちらをご覧ください。
プリントデータのメール入稿は可能ですか?
可能です。送付先アドレスは個別に対応いたしますのでお問合せ下さい。
小ロット(100程度)の場合、オリジナルプリントは可能でしょうか?
可能です。但しカートン割れ手数料など別途費用がかかる場合がございます。
商品に名入れをした際の納期はどのぐらいでしょうか?
工場の混み具合によりますので、お問い合わせください。
Illusratorを持っていないのですが、データの作成を依頼出来ますか。
基本的には完全データでご入稿いただいておりますが、別途ご相談もお受けしております。一度お問い合わせください
一度作成した版の保管期間はどの位ですか。
基本的に6ヶ月です。別途ご相談もお受けしておりますので、ご発注時にお問い合わせください。

会員について

ログインのパスワードを忘れてしまったのですが。
パスワードをお忘れの場合こちらより再発行のお手続きを行ってください。
会員にならないと購入できないのですか?
商品をご購入いただくには会員登録(無料)が必要です。

お支払い・価格について

送料はいくらかかりますか?
通常一括納品で、ご発注金額が税別3万円以上の場合、送料は弊社負担でお送りいたします。
但し3万円未満のご注文、又は、分納の場合は別途送料・手数料が発生致します。また、ご発注金額が税別3万円以上でも、遠隔地(沖縄・北海道など)への発送の場合は別途確認が必要になります。
どのような支払い方法がありますか?
代引きと銀行振込のどちらかから、ご希望の方法をご選択ください。
銀行振り込みの振込手数料はどうなりますか?
振込にかかる手数料に関しましてはお客様のご負担となります。